Politique de remboursement

Si un produit que vous achetez est brisé ou défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à craftdeville@gmail.com dans les 30 jours de la réception et indiquez-nous le numéro de commande, le produit et ce qui ne va pas. Nous vous fournirons ensuite un numéro RMA et vous pourrez nous le renvoyer et nous vous en enverrons un nouveau gratuitement, ou si nous ne transportons plus l'article, nous vous rembourserons le prix d'achat. Après 30 jours, il n'y a aucun retour ni remboursement.

Si, pour une raison quelconque, vous décidez que vous ne souhaitez tout simplement pas conserver votre achat, veuillez nous envoyer un e-mail à craftdeville@gmail.com et nous indiquer ce que vous souhaitez retourner et nous vous fournirons un RMA et vous pourrez renvoyer les articles. à nous. Vous obtiendrez un remboursement complet du prix d'achat moins les frais d'expédition. Veuillez noter que les articles coupés (tissu, ruban, etc.)
Veuillez choisir un mode d'expédition que vous pouvez suivre et qui a une assurance car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Veuillez prévoir de 2 à 4 semaines pour le traitement des retours.