Politique d’expédition
Nous n'utilisons plus exclusivement Postes Canada comme fournisseur d'expédition. Nous utiliserons une variété de fournisseurs pour offrir des options abordables qui peuvent varier en fonction de la taille, du poids de votre commande et du lieu d'expédition. Voir les détails dans notre article de blog ci-dessus.
Nos commandes canadiennes sont expédiées avec un numéro de suivi. Nous offrons un tarif forfaitaire pour les commandes du Québec de 13 $ (moins de 2 kg) et 18 $ pour les commandes lourdes ou encombrantes (plus de 2 kg). Pour le reste du Canada, le tarif forfaitaire est de 15 $ (moins de 2 kg) et 23 $ pour les commandes lourdes ou encombrantes (plus de 2 kg).
Depuis août 2025, en raison des tarifs douaniers américains, nous n'expédions plus de commandes aux États-Unis. Nous vous remercions de votre compréhension.
Options d'expédition aux États-Unis : Petit paquet par avion (sans suivi) 12 $ pour les commandes de moins de 1 kg (livraison estimée en 5 à 8 jours ouvrables). Paquet suivi 22 $ pour les commandes jusqu'à 2 kg et 35 $ pour les commandes lourdes ou volumineuses entre 2 kg et 6 kg (livraison estimée en 4 à 7 jours ouvrables)
Pour l'UE et le reste du monde, les commandes sont expédiées en tant que Colis international - Surface pour 35 $ (commandes de moins de 2 kg). Livraison estimée de 4 à 12 semaines. Veuillez noter que cette méthode n'a pas de numéro de suivi!
Nous sommes situés à Montréal, Québec. Vous pouvez choisir une collecte locale à la boutique au 2065 rue Parthenais, Studio 274A (interphone #557) Montréal, QC.
Heures d'ouverture de la boutique! Les jeudis, vendredis et samedis entre midi et 17h. Pour d'autres arrangements, veuillez laisser une note lors du paiement ou nous envoyer un courriel.
Heures d'ouverture de la boutique! Les jeudis, vendredis et samedis entre midi et 17h. Pour d'autres arrangements, veuillez laisser une note lors du paiement ou nous envoyer un courriel.
Craft de Ville fera tout son possible pour expédier le plus rapidement possible après la passation de la commande. La plupart des commandes sont expédiées le vendredi suivant la passation de la commande. Craft de Ville n'est pas responsable des retards dus aux problèmes ou aux erreurs des compagnies de transport. Pour tout article retourné pour un remboursement, les frais d'expédition de retour doivent être payés par le client et le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé. Dans le cas d'un article cassé ou défectueux, le client doit payer les frais d'expédition de retour du produit, mais un nouveau produit sera expédié aux frais de Craft de Ville ou un remboursement du prix d'achat plus les frais d'expédition initiaux sera émis.